杭州到云和县物流公司 提供综合物流服务

服务流程

1、专人负责对口：专门的业务经理到贵司公司驻站服务，向客户提供“一站”式服务；

2、专人负责信后服务：专职中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调；

3、投诉处理：所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内回复终处理结果；

4、赔偿：货物出险后，我司将于时间通知贵公司，并向当地公正机构及公司，协调贵公司办理有关索赔单证；

5、服务：定期由我司物流*、专业人员、人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员，对前期工作进行检讨，并提出更加好的解决方案，并由物流*向工作人员进行专业培训。

服务项目

1、承接搬家及货运业务；

2、货物仓储和暂存、

3、承接整车、零担业务

4、货物运输

5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装

6、为个人和公司提供长途搬家业务

7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输

8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务

9、普通、化妆品；钢琴专业搬运、包装的运输业务

10、提供专业小物流专线业务

      杭州运输有限公司是经市交通运输管理局审批的特许经营公路的货运公司,公司自成立以来始终坚持规范化管理，人性化服务的宗旨，以诚信、务实、稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺，从而为扩大发展企业规模奠定资兴了坚实的基础，通过我们不断努力已建立起完整的管理机构和服务体系，并以“优质、安全、高效”的服务使公司迅速被社会各界广泛认可，历经十几年风雨，本物流公司现已奋斗发展成为一家拥有数辆10t、8t、5t、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型运输车和市内小型提货车的现代货运企业。

    公司拥有封闭货车、保温车、冷藏车、特种车、加长、单桥、双桥多种型号货车，本公司在任何时间都能提供所需车型。车辆定期检修，以免中途延误客户时间公司总部座落于杭州市区内，优越的地理环境为公司提供了更多的与高科技术公司紧密的机会，以“杭州市下城区区”为核心，以下沙，钱江，大江东**产业为先导，以杭州为中心，辐射于全国，我们的业务覆盖西南、华南、华中、华东、东北等地区的大中城市。业务范围拓展到全国三十多个省会城市，现公司已形成集公路运输、航空货运、仓储理货、包装加工于一体的第三方货运企业 。

服务**：

  可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的运输情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。

  每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到达当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

  随车备有-反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

  公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，较后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。

  建有司机档案，可随时提供货运司机的有效------、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到资兴视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供-的保护和服务。

  公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

  公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24小时服务